Confirmación de pedido
El pedido va por WhatsApp. Alto riesgo de error operativo — ¿lo ingresó bien el vendedor?
Trazabilidad de entrega
El día de entrega no llega. Angustia, llamadas al vendedor. "Ya está cerca" — aparece a cualquier hora.
Nivel de servicio
Cuando llega, el pedido está incompleto. Si hay mala suerte, no llega.
Documentos y gestión
Cualquier duda o documento — hay que perseguir al vendedor hasta que te ayude.
